Logiciel salon de coiffure, site et réservation

Que fait un logiciel pour salon de coiffure ?

Derrière le même mot, on vous vend trois produits. Les agendas adossés à une place de marché, comme Treatwell, Salonkee ou Planity en Belgique, vous inscrivent dans un annuaire que des particuliers parcourent. Les logiciels de salon réunissent la caisse, le terminal et l'agenda : c'est le cas d'Optios ou de Posworld, deux éditeurs belges. Les outils de site avec réservation mettent la prise de rendez-vous sur une adresse à votre nom.

Tous assemblent les mêmes briques, et aucun salon n'a besoin de toutes au même degré : une coiffeuse seule avec des habituées vit dans son agenda, un salon de quatre fauteuils qui vend des produits vit dans sa caisse. Avant de comparer des listes de fonctions, demandez-vous où vos clientes vous trouvent, et où vous encaissez.

• L'agenda : une colonne par coiffeuse, la vraie durée de chaque prestation et ses temps de pause.
• La réservation en ligne : un lien ouvert depuis Google, Instagram ou un message, à toute heure.
• Le fichier clientes : coordonnées, historique, formules de couleur, points de fidélité.
• Les rappels, et le paiement en ligne à la réservation : la prestation entière ou un acompte.
• La caisse et le stock : tickets, produits vendus, export pour le comptable.
• Les statistiques : chiffre par coiffeuse, remplissage, clientes qui ne reviennent plus.

Combien coûte un logiciel de salon de coiffure en Belgique ?

Peu d'éditeurs publient un prix pour la Belgique. Le 07/10/2026, Treatwell et Salonkee en affichent un sur leur page belge ; Planity écrit que ses abonnements sont « sans commission sur vos rendez-vous » sans donner de montant, et Optios renvoie vers une offre sur demande. Les montants ci-dessous sont ceux de ces pages ; seul Treatwell y précise que ses prix et commissions sont assujettis à la TVA.

L'abonnement ne dit pas tout : sur une place de marché, comptez aussi la commission sur les nouvelles clientes. Un exemple, pas une moyenne : une coiffeuse seule à qui Treatwell amène huit nouvelles clientes dans le mois, à 60 € la prestation, paie ce mois-là 29 € d'abonnement et 8 × 60 € × 35 % = 168 € de commission, soit 197 € HTVA ; quand elles reviennent en direct, la commission tombe à 0 %. Chez Traxo Starter, les mêmes huit prestations payées en ligne coûtent 50 € au mois et 3 % de 480 €, soit 14,40 € : 64,40 € HTVA. Les deux ne font pas la même chose : Traxo ne vous amène pas ces huit clientes, il fait réserver celles qui vous trouvent déjà.

• Treatwell : Starter 29 € par mois, facturation mensuelle ; 35 % sur la première réservation d'une nouvelle cliente venue de la plateforme, 0 % sur les réservations récurrentes, 2 % sur les prépaiements en ligne.
• Salonkee : « à partir de 49 € / mois » pour le Pack Start (agenda, page de réservation, fiches clientes) ; Pack Plus (caisse) et Pack Business (fidélité) sans montant publié.
• Planity : aucun montant sur sa page tarifs belge ; abonnements « sans engagement » et « sans commission sur vos rendez-vous », prix donnés par un conseiller.
• Optios : prix sur offre, selon le pack et le nombre d'utilisateurs.
• Traxo : Starter 40 € en annuel ou 50 € au mois ; Pro 80 € ou 100 €, avec jusqu'à six comptes, la fiche Google et le programme de fidélité ; 3 % sur ce qui est payé en ligne, en entier ou en acompte ; pas de caisse.

Treatwell, tarifs partenaires (Belgique), lu le 07/10/2026 · Salonkee, page prix (Belgique), lu le 07/10/2026 · Planity, tarifs (Belgique), lu le 07/10/2026 · Optios, prijzen, lu le 07/10/2026

Quels prix un salon de coiffure doit-il afficher en Belgique ?

Le SPF Économie a rappelé les règles aux salons dans des guidelines du 06/07/2022. Les prix des services se lisent depuis l'extérieur : « le client ne doit pas être obligé de pénétrer dans le salon pour pouvoir les consulter ». Et le prix affiché est le prix total à payer, TVA et suppléments obligatoires compris : une coupe toujours précédée d'un shampoing s'affiche shampoing compris.

Les guidelines parlent de la vitrine ; la règle du prix total, elle (article VI.4 du Code de droit économique), vaut pour tout prix indiqué, en ligne compris : « le prix indiqué est le prix total à payer par le consommateur, en ce compris la taxe sur la valeur ajoutée, toutes autres taxes […] ». Une carte en ligne écrite comme la vitrine évite aussi la surprise à la caisse. Le SPF range « prix à partir de … » parmi les exemples incorrects, parce qu'il est alors impossible de calculer le prix total.

• Des forfaits détaillés : « shampoing + coupe + brushing = … euros », et le prix selon la longueur quand il change.
• Les tarifs enfants et étudiants précisés : jusqu'à quel âge, pour qui.
• Une réduction annoncée part du prix le plus bas pratiqué pendant les 30 jours précédents.
• En espèces, le total s'arrondit aux 5 cents les plus proches depuis le 1er décembre 2019.
• Les infractions sont punies d'une amende pénale pouvant aller jusqu'à 80 000 €, ou 4 % du chiffre d'affaires annuel.

SPF Économie, « Indication des prix dans les salons de coiffure », 06/07/2022 (copie archivée ; le site du SPF répond par un contrôle anti-robot), lu le 07/10/2026 · Code de droit économique, art. VI.3 à VI.6 (Justel), lu le 07/10/2026

Faut-il un diplôme pour ouvrir un salon de coiffure en Belgique ?

Cela dépend de la région du siège de votre entreprise. En Wallonie et à Bruxelles, la coiffure fait partie des activités réglementées : vous devez prouver des compétences professionnelles de coiffeur ou coiffeuse. Les connaissances de gestion de base, elles, ne sont plus exigées : à Bruxelles depuis le 15 janvier 2024, en Wallonie depuis le 1er octobre 2025, selon l'UCM.

En Flandre, la « vestigingswet » est supprimée depuis le 1er janvier 2018 : aucun diplôme n'est exigé pour démarrer, coiffure comprise, d'après l'Unizo. C'est le siège social qui décide de la règle qui s'applique, même si vous avez un salon dans une autre région.

UCM, « Vérifier votre accès à la profession », lu le 07/10/2026 · Unizo, « Heb ik een diploma nodig om te starten als zelfstandige? », lu le 07/10/2026

Création de site internet coiffeur : ce qu'il doit montrer

Un site de coiffeur n'a pas besoin de dix pages. La cliente qui arrive depuis Google veut savoir en quelques secondes ce que vous faites, à quel prix, quand vous êtes libre et à quoi ressemble votre travail. Tout ce qui retarde ces réponses la renvoie vers la fiche suivante.

Chez Traxo, le site est compris dès Starter, avec la réservation et le paiement en ligne, prestation entière ou acompte, sur une adresse où l'on ne voit que votre salon. Vous ouvrez votre compte en deux minutes, vous créez votre site, et vous le mettez en ligne en un clic, une fois votre abonnement réglé. Rien à payer avant.

• Votre carte, avec le prix total et la durée de chaque prestation, shampoing compris quand il est obligatoire.
• Des photos récentes de vos réalisations et du salon.
• Les horaires, l'adresse et le moyen de venir.
• Un bouton de réservation visible sur téléphone dès l'arrivée.
• Ce qui se paie en ligne, prestation entière ou acompte, et les conditions d'annulation, lisibles avant le paiement.

Avant de signer : quatre questions à poser à l'éditeur

Deux logiciels au même prix affiché peuvent coûter et contraindre très différemment. Faites écrire les réponses dans un e-mail : c'est ce qui compte le jour où un prélèvement ou une résiliation se discute. Sur une place de marché, demandez aussi à quel moment une cliente compte comme « nouvelle », puisque c'est elle qui porte la commission.

• Combien coûte chaque collaboratrice en plus ?
• Quels frais sur un paiement en ligne, en pourcentage et en montant fixe ?
• Y a-t-il une commission sur les nouvelles clientes, et quel engagement ?
• Dans quel format, sous quel délai et à quel prix récupérez-vous votre fichier clientes si vous partez ?