Barber software: online boeken zonder wachtrij

Barber software: doorstroom zonder wachtrij

Barber software moet korte afspraken die elkaar snel opvolgen aankunnen, een planning per barber, en ruimte laten voor wie zonder afspraak binnenloopt: veel zaken houden een mix, een deel online te boeken en de rest vrij. Ze herinnert ook de vaste klant die een beurt heeft overgeslagen, voordat hij het ergens anders probeert.

Traxo laat klanten tot het laatste moment online boeken op uw eigen website, stuurt vaste klanten een bericht op het ritme dat u kiest en vraagt twee uur na de afspraak om een review. Het vervangt geen kassa voor wat in de zaak wordt afgerekend en houdt geen voorraad bij.

Boeken tot tien minuten van tevoren

Uw typische klant beslist onderweg: hij kijkt op zijn telefoon en wil weten of er nu plek is. Stuit hij op een nummer om te bellen of een rij van zes mensen, dan loopt hij door.

Traxo toont de korte tijdsloten live, boekbaar tot tien minuten van tevoren. Een minimale termijn beschermt u tegen onmogelijke boekingen, en niet-geboekte sloten blijven open voor wie binnenloopt.

„Bij mij loopt iedereen gewoon binnen.” Houd dat zo. U bepaalt welke stoelen en uren online te boeken zijn; die boekt uw klant dag en nacht, ook als de zaak dicht is, en de rest blijft voor wie binnenloopt. Online betalen kiest u per behandeling: de hele knipbeurt meteen bij het boeken, zodat er aan de stoel niets meer af te rekenen valt, of een voorschot op wat langer duurt, zoals knippen + baard. Uw prijslijst staat online zoals in de etalage: in België moet het tarief van een dienst met een vaste prijs al van buiten de zaak te lezen zijn.

• Tijdsloten van 20 tot 45 minuten, live zichtbaar
• Boekbaar tot tien minuten van tevoren
• Een planning per barbier, zodat vaste klanten hun eigen barbier houden

De wachtrij op de telefoon, niet in de zaak

Een volle zaak ziet er van buiten goed uit, maar schrikt van dichtbij af: wie de deur opent en vijf zittende mensen ziet, loopt weer weg. En u brengt de dag door met het schatten van wachttijden.

De klant zonder afspraak schrijft zich vanaf zijn telefoon in op de wachtrij en krijgt een inschatting. Hij haalt een koffie en komt op het juiste moment terug; uw zaak zit niet meer vol met wachtende mensen.

De vaste klant die om de drie weken terugkomt

Een barbier leeft van regelmaat: dezelfde klant, elke drie à vier weken. Slaat hij een beurt over, dan slaat hij er vaak twee over, en probeert hij het ergens anders — zonder dat u iets merkt.

Traxo kent ieders ritme en stuurt een discrete herinnering als de gebruikelijke datum nadert, met de link om het tijdslot weer te pakken. Maandabonnementen worden vooraf betaald en automatisch bijgehouden.

Overstappen voelt riskant om één reden: wat er met uw vaste klanten gebeurt. Het maandabonnement van Traxo zegt u maandelijks op; bij jaarbetaling loopt het twaalf maanden. De website en het domein stoppen dan met het abonnement, en uw klantenbestand krijgt u op verzoek binnen 30 dagen terug; daarna wordt het verwijderd. Er is geen commissie per afspraak: alleen op wat online wordt betaald, de hele behandeling of een voorschot, komt 3%. En met Pro sparen uw vaste klanten bij elk bezoek punten in uw eigen spaarprogramma: een reden om bij u terug te komen, niet bij de zaak om de hoek.

• Herinnering op het eigen ritme van elke klant
• Abonnementen en beurtenkaarten online betaald
• Historie van knipbeurten en voorkeuren per klant

Recente reviews, want daar kijkt men naar

In een vak dat op doorloop draait, bepaalt uw plek op Google wie de deur opent. Wat telt, zijn niet dertig reviews uit 2022, maar de reviews van de afgelopen weken en foto's van recente knipbeurten.

In het Pro-pakket gaat de aanvraag voor een review na elk bezoek per e-mail de deur uit. Doordat uw volume hoog is, vult het profiel zich snel en blijft het vers — dat gaat vanzelf, en het is precies waar het algoritme naar kijkt.